Ange borger 123 op 20 maart 2017 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte klant, Wij hebben na ons bericht spijtig genoeg niets meer van u mogen vernemen, wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is. Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn vernemen wij deze graag van...
De klacht is nog niet opgelost Ik vindt jullie service onklantvriendelijk
Samenvatting wordt geladen...
Ben al weken bezig om mijn toestel terug te krijgen. Ik werk dus geef aan dat ik vanaf 15.uur thuis ben.ze kunnen geen tijdzone inplannen wordt me keer op keer gezegd bij dit toestel
.
Daarbij zijn ze zeer geïrriteerd aan de telefoon
Als ik mijn toestel weer terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Dynafix
8 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie danwel het toestel waar dit om gaat? In geval van een transportafspraak voldoet een ordernummer ook. Dan kijken wij graag mee naar uw case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2017 om 10:37 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben na ons bericht spijtig genoeg niets meer van u mogen vernemen, wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is.
Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn vernemen wij deze graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.
Heeft op 21 april 2017 om 14:25 geantwoord
(10)
De klacht is nog niet opgelost
Ik vindt jullie service onklantvriendelijk
Bericht van Dynafix
8 jaren geleden - Geachte klant, Bedankt voor uw reactie. In ons eerdere bericht hebben wij u om een iRMA of imeinummer gevraagd zodat wij de gegevens erbij konden pakken. Hieri s spijtig genoeg geen reactie meer op gekomen. Na verloop van tijd wanneer er geen reactie komt zullen wij de klacht sluiten. Mocht u toch nog een klacht hebben, dan willen wij u graag vragen om een nieuwe klacht te registreren via klacht.nl Met vriendelijke groet, Dynafix Wecare-team.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
