Mijn Klacht:
Mijn telefoon opgestuurd binnen de garantieperiode. Die is zelfs nu nog geldig.
Heel verhaal wat er mis is met mijn telefoon.
Ik krijg de mail met het verhaal dat het buiten de garantieperiode is en de opgave erbij dat ik klachten zou hebben met mijn wekker. Dat kunnen ze repareren a €60.
Helemaal nergens in mijn opgave staat dat ik klachten heb over de wekker. Dus waar halen ze het vandaan?
Dan kan je ze bellen voor 0,45ctm. En minstens een kwartier wachten.
Ofwel, ik word op kosten gejaagd omdat Dynafix verkeerd leest kijkt en interpreteerd.
Gewenste Oplossing:
Als de telefoon gewoon volgens de garantie wordt gemaakt. En ook een kostenvergoeding zou nu wel op zijn plaats zijn.
