Mijn Klacht:
Op 3 jan 2014 heb ik niuwe iPhone5s gekregen met vod Red abo. 3 weken later is de home knop kapot. Heb bij de voda verzocht om te ruilen. Nee toestel moet naar Dynafix. 10 dagen later toestel terug met zelfde defect !!!! Gebeld met voda – jammer moet u weer voor de reparatie aanbieden. Verzoek om te ruilen direct afgewezen. Op de vraag dat dit een nieuwe toestel voor zakelijk gebruik is beantwoord – hij is slechts de eerste week nieuwe, daarna is hij gebruikt! Heb alle abo opgezegt 4x wil daar weg.
Dit is mij zoveelste aanvaring met Dynafix en ik zoek nu provider die daar niet mee samenwerkt.
Gewenste Oplossing:
Direct omruilen van toestel.
