Klacht over Dynafix: Via Samsung note 8 te rep…

Mijn Klacht:

Via Samsung website mijn Note 8 ter reparatie aangeboden. Aanmelden en ophalen ging goed. Belofte op de website van Samsung was een reparatie doorlooptijd van 2 werkdagen. We zijn nu ruim een week verder. Via mail nadere informatie gevraagd, een standaard antwoord, nogmaals om opheldering gevraagd, weer het standaard antwoord. Als ik had geweten dat ik mijn mobiel langer kwijt zou zijn geweest had ik het anders gepland. Had ik vooraf geweten dat dynafix zou gaan repareren had ik onderzocht hoe betrouwbaar dit bedrijf is. Ik heb inmiddels meer dan € 100,- betaald zodat de batterij wordt vervangen en tape en software update, iRMADRSA16749162

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn telefoon gerepareerd z.s.m. terug. Duurt het nog langer koop ik een nieuwe en zal kosten verhalen op Samsung dan wel Dynafix.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 30 september 2020 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Uw melding hebben wij in goede orde ontvangen.

Wij streven er te allen tijde naar het toestel binnen 5 tot 10 werkdagen af te handelen. Op 7-9 is de prijsopgave beantwoord en op 19-9 is het gerepareerd toestel succesvol bij u afgeleverd.
Alsnog onze excuses voor het eventuele ongemak.

Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.

Team WeCare Dynafix

Klacht: Via Samsung note 8 te reparatie aangeboden.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten