Mijn Klacht:
Op 19-03 heb ik mijn telefoon (Samsung S8) ter verkoop aangeboden via de Tele2 site, met een Tele2 voucher. Ik kreeg een envelop geadresseerd aan Dynafix Redeem Grading.
26 maart heb ik een berichtje gekregen dat de telefoon goed ontvangen is, en daarna een berichtje dat het afgesproken bedrag binnen 4 werkdagen gestort zou worden.
Aangezien de 4 werkdagen al verstreken waren heb ik een mail gestuurd naar het e-mail adres op de Tele2 site.
Geen reactie, dag erna nogmaals, weer geen reactie.
Contact gezocht op Facebook met Dynafix, aangezien RedeemNL gebruik maakt van een Dynafix.com e-mail adres, en ze op hetzelfde adres gevestigd zijn. Zij verwijzen mij naar het RedeemNL e-mail adres.
Contact gezocht met Tele2, zij verwijzen mij ook naar het RedeemNL e-mail adres. (terwijl ZIJ de service aanbieden en het promoten op hun site.
Marcom van Dynagroup gecontacteerd, zelfde verhaal.
Contact formulier op de Dynafix site, idem.
Inmiddels ben ik het een beetje zat. Ik zie bij een andere klacht op deze site, dat Dynafix daar ook verwijst naar het RedeemNL e-mail adres.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het afgesproken bedrag overgemaakt wordt op mijn rekening.
Niet gewenste oplossing: het RedeemNL e-mailadres wederom krijgen
(10)
