Mijn Klacht:
Dynafix heeft mijn telefoon ter reparatie gekregen. Waarop ik een mailtje kreeg dat er waterschade aan zou zitten.
Dit is niet mogelijk aangezien mijn telefoon niet nat is geweest, ze beweren dat dit door zweten of het neerleggen in de keuken komt.
Ook in mail staat dat ik een Huawei P6 heb terwijl ik een Huawei W1 heb en hier op antwoord Dynafix dat dit het zelfde type is terwijl dit niet zo is.
Dit heb ik telefonisch besproken met de service desk van Dynafix en hier op krijg het antwoord dat het tegenwoordig gewoon ket kan gebeuren want tegenwoordig zijn de telefoons niet meer zo sterk.
In andere woorden zegt de service desk van Dynafix je hebt gewoon dikke pech.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn telefoon terug heb, zonder dat ik onderzoekskosten en terugbreng kosten moet betalen.
