Klacht over Dynafix: Verkeerde levering

Mijn Klacht:

Op zondag 20 jan werd mijn reparatie van Dr Mobile teruggebracht. Echter bleek het niet mijn tablet te zijn maar een gsm. Laat op de avond werd ik gebeld door Dynafix over het pakket, mijn naam stond op het pakket maar het was verkeerd gegaan. Of ik ff maandag contact op wilde nemen. Na wat telefoontjes en emails heb ik de gsm nog steeds in huis. Mijn tablet werd dinsdag geleverd maar op het moment dat de koerier voor de deur stond werd mijn tablet geannuleerd en deze ligt nu nog steeds bij Dynafix. Helaas lijkt dit een gebed zonder end te worden. Grrr

Gewenste Oplossing:

Als mijn tablet weer terug is

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

7 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie danwel het toestel waar dit om gaat? Dan kijken wij graag mee naar uw case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare-team.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - iRMADRSA15858036 8395675

Dynafix

Heeft op 28 januari 2019 om 13:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wij hebben vandaag een zending aangemaakt. Deze zal morgen geleverd worden. Wij gaan er dan ook van uit dat de klacht hiermee afgehandeld is.

Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare-team.

Klacht: Verkeerde levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten