Mijn Klacht:
Wij hebben een bericht gekregen betreffende de reparatie van onze telefoon. Op de brief welke wij gekregen hebben staat echter dat de klacht is: geluidssignalen werken niet. Deze klacht klopt niet en hebben wij ook niet ingevuld! De klacht is dat het trilsignaal niet werkt.
Ook krijgen wij het bericht dat het toestel niet meer onder de garantievoorwaarden valt omdat het toestel afkomstig is uit een land dat niet binnen de dekking valt?! Wat is dat voor een argument..??
Wij hebben dynafix inmiddels 4 mails gestuurd maar krijgen nergens reactie op! Nu maar via vodafone facebook proberen, hopelijk krijgen we hier wel een reactie.
Gewenste Oplossing:
Een normale reactie en in behandeling nemen van de juiste klacht met een passende oplossing.
