guggi op 02 september 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte guggi, Uw klacht is inmiddels opgelost waardoor wij in overleg met u uw klacht sluiten. Mocht u toch nog verdere vragen hebben vernemen wij deze graag via het bij u bekende e-mail adres. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.
Samenvatting wordt geladen...
na aankoop van mijn toestel was er een fout in de software. Na telefonisch kontact met dynafix moest ik mijn toestel volledig opsturen . nadat ik gaan halen was in het afhaalpunt doe ik thuis de verpakking open en blijkt er maar een half toestel in te zitten.opnieuw naar dynafix gebeld ze kunnen volgens hun mijn batterij en afdekplaatje niet nasturen omdat ze het zogezegd niet hebben
wanneer mijn nieuwe smartphone terug compleet is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2014 om 08:47 geantwoord
Geachte guggi,
Uw klacht is inmiddels opgelost waardoor wij in overleg met u uw klacht sluiten.
Mocht u toch nog verdere vragen hebben vernemen wij deze graag via het bij u bekende e-mail adres.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
