Mijn Klacht:
Telefoon ging voor reparatie van een barst in het scherm en een barst in de achterzijde van de camera. Toen inde telefoon retour kreeg was het gemaakt. Alleen mijn telefoon viel snel uit liep vaak vast en de batterij ging heel snel leeg. Ik ben toen naar de Apple store gegaan daar kreeg ik te horen dat er een nep scherm op mijn telefoon zat en daardoor al die klachten kwamen. Contact met dynafix gehad en ze geconfronteerd met de situatie maar kreeg alleen het antwoord dat ze dit nog nooit hadden mee gemaakt terwijl je alleen hun naam in hoeft te typen in Google en je weet genoeg.
Telefoon is weer terug gestuurd en nu krijg ik een e-mail met daarin dat mijn toestel niet meer gemaakt kan worden maar nog wel omgeruild kan worden voor een nieuwe.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn telefoon zonder geen enkele klacht weer terug. En als dat niet meer mogelijk is omdat zij en aan hebben ten sleutelen dan wil ik een nieuwe. Het enige wat er voor de reparatie aan de hand was is een barst in het scherm en in het scherm van de camera aan de achterzijde van de telefoon. Ze vragen ook altijd of er meer dingen zijn als dat zo was dan had ik dat meteen wel gemeld.
