Klacht over Dynafix: Valse schade opgegeven do…

Mijn Klacht:

Vandaag zag ik de aflevering van Kassa over Dynafix op tv. Meteen wist ik dat dit het bedrijf moest zijn waar ik in 2014 al slechte ervaringen mee heb gehad. Mijn net nieuwe telefoon opgestuurd naar hen wegens oplaadproblemen. Echter krijg ik een foto van een ander toestelnummer toegestuurd met daarop waterschade. Dit was niet mijn toestel en mijn toestel had ook zeker geen waterschade. Dit heb ik bij hen gemeld. Ik kreeg een prijsopgave toegezonden en daarop stonden absurd hoge bedragen vermeld. Voor 148 euro kon ik mijn telefoon ONGEREPAREERD terugkrijgen. De reparatiekosten waren nog hoger. Wanneer ik niets betaalde zou ik mijn telefoon niet terugkrijgen. Ik heb dus mijn telefoon nooit teruggezien. Stuur uw telefoon nooit op ter reparatie naar hen!

Gewenste Oplossing:

Nvt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

7 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie danwel het toestel waar dit om gaat? Dan kijken wij graag mee naar uw case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare-team.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 27 september 2018 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wij hebben na het eerdere bericht niets meer van u mogen vernemen. Wij gaan er dan ook van uit dat de klacht hiermee afgehandeld is.

Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare-team.

Klacht: Valse schade opgegeven door Dynafix

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten