Klacht: valschade door hun zelf veroorzaakt

Frenkkie op 15 september 2022 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dynafix
Status Nieuwe klacht
Datum 15 september 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Xiaomi telefoon die zwart scherm gaf via Xiaomi helpdesk laten ophalen door Dynafix en deze teruggekregen met 3 nieuwe defecten erin waaronder een aan/uit knop die of te klein was of een spleet had (kon niet goed uitmaken wat het was er zat iig een spleet boven de knop) niet akkoord natuurlijk en nogmaals laten ophalen via Xiaomi (schuiven alle verantwoordelijkheid van zich af typisch chinese zooi dus) en opeens geconfronteerd dat het zogenaamde valschade was en dat er reparatie kosten aan verbonden zaten van € €168,94 (duurder dan de telefoon zelf) voor een defect door Dynafix zelf aangebracht of anders ongerepareerd retour met zo’n € €69,95 onderzoekskosten. Meerder malen gemeld niet akkoord aan Dynafix via Xiaomi maar ze houden voet bij stuk.
Dynafix zelf is op geen enkele manier bereikbaar niet via facebook, twitter, e-mail of hun dure 0900 telefoonnummer

Gewenste Oplossing:

Reparatie onder garantie of in ergste geval ongerepareerd retour ZONDER kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynafix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frenkkie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM