Mijn Klacht:

Zojuist bericht gehad van de winkel die mijn mobiel had opgestuurd voor eventuele reparatie. Twee weken geleden was het bijna onmogelijk om mijn samsung a3 2017 nog op te laden. Zelfs meerdere opladers in de winkel uitgeprobeerd. Nu stuurt hij net een screenshot die hij ontving van het bedrijf. Moederbord moet vervangen worden door valschade Ik ben een volwassen man en mega zuinig en voorzichtig geweest dus pertinent niet waar. Of ik even 235 kan betalen om te repareren of 51 euro wil betalen aan onderzoeks kosten en dan krijg ik mijn toestel NIET geprepareerd terug. Sta je dan met je rug tegen de muur.

Gewenste Oplossing:

Tevreden? Door waterval schade val je dus altijd buiten de mand qua garantie. Echt serieus teleurgesteld dat ik dus kosten moet gaan maken om mijn telefoon überhaupt terug te krijgen!? Natuurlijk wil ik hem graag terug.

Beoordeling 1/10 (10)

Oplossing? Valschade/drukschade/klemmen?? Nee; hij is niet gevallen, ik heb er niet op gezeten, en hij heeft ook niet klem gezeten. Vanaf dag 1 netjes in een bescherm mapje gezeten waar hij alleen uit kwam als hij in de oplader moest. Maar dat was vast en zeker wel zichtbaar omdat hij er nog als nieuw uitzag toen jullie experts hem onderzochten.Valt me nog mee dat er nu niet ineens water schade is geconstateerd? Alles wat maar net buiten de garantie valt en ik nu dus serieus 60 euro kan gaan betalen om mijn toestel niet gerepareerd retour naar de winkel te laten sturen. Ga hem toch zéker niet laten maken voor 235 euro als ik voor dat geld een nieuwe Samsung A40 kan kopen. Echt diep en diep triest is dit zeg. Zelfs na alle negatieve berichten op Google had ik dit toch niet verwacht. Misschien maar weer eens tijd voor een consumenten programma als Kassa of Opgelicht. Kijken wat er geconstateerd wordt als er weer een nieuw toestel wordt opgestuurd. Ik zal de Telefoonwinkel op de hoogte brengen van de service en \" oplossing \"