Mijn Klacht:
31 maart heb ik een update gedaan op mijn mijn telefoon sinds dien word hij warm/heet bij het opladen en na het beluisteren van muziek.
Midden april heb ik weder naar muziek geluisterd op mijn telefoon met oordopjes in. De telefoon werd weer Warm/heet heb toen de plug van mijn oordopjes uit mijn telefoon gehaald en mijn telefoon viel gelijk weer uit. Opdat moment zag ik een barst aan de binnenkant van mijn scherm.
Ik heb gelijk contact opgenomen met vodafone de telefoon is opgehaald en onderzocht door Dynafixc, van Dynafix kreeg ik te horen dat er val-,stoot of drukschade is geconstateerd.
Dynafix. constateerde dat de module van mijn moederbord stuk is en display vervangen moet worden plus een nieuwe update. totale kosten 215 euro. In het telefoon gesprek met vodafone heb ik duidelijk aan gegeven dat de telefoon warm werd. Nadat ik weer telefoonis contact heb gehad met vodafone en dynafix bleek dat er nergens was aangegeven dat de telefoon af en toe warm/heet word.
Ik kan voor 1000% zeker zeggen dat de telefoon niet is gevallen,ergens tegen aan is ge druk de telefoon is nergens tegen aan gestoten. De telefoon zat in een telefoonhoes heb een glasbeschermer op mijn scherm.
aan de buitenkant van de telefoon is er geen schade.
dit is de tweee keer dat ik een defect heb met de telefoon. De eerste keer viel hij ook al uit maar bleek het aan de batterij te liggen. Ik heb deze telefoon net 1 jaar.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze weten hoe het komt dat de telefoon warm/heet word en dit verholpen kan worden. zou willen dat het verholpen word.
