Klacht over Dynafix: Uitbetaling Iphone 7 max

Mijn Klacht:

14 November heb ik mijn telefoon naar jullie opgestuurd, omdat ik mijn abonnement bij tele2 verlengd had met een nieuw toestel. Op 21 november kreeg ik 2 SMSjes van jullie, meteen achter elkaar. In de eerste stond dat de telefoon goed was ontvangen, en in de 2e stond dat de afgesproken waarde binnen 4 werkdagen zou worden overgemaakt. Tot op de dag van vandaag weet ik niet wat ik terug krijg voor mijn oude telefoon, en weet ik ook niet hoeveel ik nou precies terug krijg.
Via de telefoon kon ik in principe ook geen info krijgen.

Graag zou ik zsm het geld ontvangen…

Gewenste Oplossing:

Als het geld eindelijk overgemaakt is

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 20 januari 2020 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wat vervelend om te vernemen dat u het geld niet heeft ontvangen binnen de afgesproken termijn.

Wij kunnen u enkel adviseren een bericht te sturen naar het desbetreffende e-mailadres. Het e-mailadres is [email protected].
Indien u toch nog vragen of opmerkingen heeft vernemen wij dit graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.

Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynafix

coenb3003

Heeft op 22 januari 2020 om 18:56 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Daar heb ik reeds al een mail naar toe gestuurd. Hier heb ik echter geen reactie op ontvangen. Ik vind het tamelijk zonde van mijn tijd om hier dus mails naar toe te blijven sturen.

Klacht: Uitbetaling Iphone 7 max

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten