Mijn Klacht:
Mijn toestel kreeg ineens een zwart scherm. 100% zeker niet gevallen. Zat ook in een hoesje en met beschermfolie. Ik heb dit ook via mail gemeld aan Dynafix. Ik kon ze niet bellen want hun telefoonnummer was uit de lucht. Ik heb niet meer reactie gehad. Na paar dagen wachten heb ik de rekening maar betaald van EUR 180,- voor nieuw scherm. We zijn nu 11 dagen verder en ik heb nog niets vernomen, behalve dat ik betaald heb. Vorige week werkte hun mailformulier ook niet meer. Heb Hollands Nieuwe gebeld en zelfs zij konden de status niet inkijken. Ook hun aangegeven dat ik niet akkoord ben met de analyse dat toestel niet onder garantie valt. Is net 1 jaar oud. Kreeg net het idee om even te Googlen of dit vaker voorkomt en helaas lees ik dat het dus een ‘oude’ klacht is van Dynafix. Want een slechte organisatie!. De rekening had ik echt heel snel, maar de rest……. nu maar duimen op een goede afloop.
Iwan
Gewenste Oplossing:
Dat het toestel opnieuw onderzocht wordt, want hij is echt niet gevallen. Helaas heb ik geen foto's gemaakt van te voren. Heb nog nooit eerder een toestel opgestuurd, ander had ik deze ervaring al eerder gehad :(. En dat mijn toestel want net een jaar oud is gewoon onder garantie wordt gerepareerd.
