Toestel ongerepareerd teruggestuurd als “gerepareerd’. weer retour Dynafix

Question

Defecte Googel Nexus 5X (binnen garantietermijn) Toestel op 8 augustus verzonden. 23 augustus defect retour ontvangen. 23 augustus voor de tweede maal naar Dynafix verzonden. Tot op heden (19 sept) toestel nog steeds niet retour ontvangen. Diverse mailtjes naar Dynafix gestuurd, alleen maar standaard reacties ontvangen dat de reparatie in behandeling is of reparatie is momenteel in de afrondende fase. Je kunt het toestel spoedig retour verwachten. Mijn toestel is nu twee maanden onderweg ter reparatie. Machtspositie wordt wel erg uitgebuit door Dynafix

Dynafix · Accepted Answer

Geachte klant, 

We hebben inmiddels bevestiging gekregen vanuit de logistieke afdeling dat het toestel is uitgeboekt en verzonden. Zij hebben het toestel via koeriersdienst DHL verstuurd. Wegens privacy redenen mogen wij geen track & trace nummer op klacht.nl plaatsen. De levering van het toestel staat echter ingepland voor vandaag (21-09-2017). 

Ervan uitgaande u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. 

Met vriendelijke groet, 
Dynafix Wecare-team.

Klacht: Toestel ongerepareerd teruggestuurd als “gerepareerd’. weer retour Dynafix

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Dynafix

Geboden Oplossing:

Klacht: Toestel ongerepareerd teruggestuurd als “gerepareerd’. weer retour Dynafix

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten