Klacht over Dynafix: Toestel nog steeds niet g…

Mijn Klacht:

Sinds 14 augustus is mijn toestel onder garantie bij dynafix wachtend op reparatie. via status zie ik dat mijn tel bij een externe bedrijf is.
Via mail heb ik uitleg gevraagd bij dynafix en ze vertelden mij dat ze op credit verzoek hebben gedaan bij sony. Daar wacht ik al 3 weken op en dynafix vertelt dat ze niks voor mij kunnen doen.

Dit is status van mijn toestel:
STATUS DATUM / TIJD
Order – Volledig ingevoerd 14-8-2014 10:00:20
Order – Bevestigd 14-8-2014 10:00:21
Logistiek – Verzendklaar gemaakt (Klant -> Dynafix Care) 14-8-2014 10:00:22
Logistiek – Product ontvangen door Dynafix Care 16-8-2014 6:01:12
Logistiek – Product verstuurd naar externe reparatiedienst 18-8-2014 10:29:28

Gewenste Oplossing:

Wil mijn toestel werkend terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 16 september 2014 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte kartal1810,

Daar wij inmiddels via een andere weg contact met elkaar hebben zal ik de klacht op klacht.nl voor u sluiten.
Wij zetten het contact voort via het andere platform waar u uw klacht kenbaar heeft gemaakt.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dynafix beoordeeld.

kartal1810

Heeft op 16 september 2014 om 18:23 geantwoord

Mijn klacht is absoluut niet opgelost. Dynafix geeft sony de schuld, sony geeft webwinkel waar ik het gekocht de schuld en als ik de webwinkel bel weten ze nergens van. Omdat ik mijn tel bij dynafix heb ingeleverd verwacht ik ook dat zij dit op moetwn lossen.

Klacht: Toestel nog steeds niet gerepareerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten