Klacht: Toestel leest simkaart niet.

jwn op 09 november 2012 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht is met de klant besproken en afgehandeld

Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 9 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Toestel via PhoneHous gekocht en daar aangeboden voor garantie/ reparatie.
Dynafix meld vervolgens, geen garantie ivm val-, stoot-, of drukschade, het toestel wordt niet gerepareerd geretourneerd.
Nu blijkt dat Dynafix heeft geprobeerd het toestel te repareren, want ze hebben de simkaarthouder uit het toestel verwijderd. Dat is kennelijk niet goed gelukt, er zijn 2 soldeer eilandjes weg, en dan is het maar geen garantie?

Gewenste Oplossing:

Reparatie of vervangend toestel zonder extra kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 03 april 2013 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is met de klant besproken en afgehandeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dynafix beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM