Klacht over Dynafix: Toestel beschadigd.

Mijn Klacht:

Telefoon via GSMWEB ter reparatie aangeboden i.v.m. een streep door beeldscherm.

Telefoon was geheel onbeschadigd, vooraf heb ik foto’s gemaakt van de telefoon, toen hij terug kwam van DYNAFIX was het toestel precies naast het schroefje aan de onderkant beschadigd. Ik heb netjes de schade via de e-mail aan hun gemeld en zij geven nu aan dat het valschade is en dat het niet door hun komt

Gewenste Oplossing:

Wanneer zij aangeven dat zij het toestel hebben beschadigd en het probleem oplossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

6 jaren geleden - Geachte klant, Uw klacht hebben wij in goede orde ontvangen. Om uw klacht verder in behandeling te kunnen nemen ontvangen wij graag het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie dan wel het toestel waar dit om gaat. Dan kijken wij graag mee met uw case. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Team WeCare Dynafix

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 22 november 2019 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Naar aanleiding van uw klacht hebben wij op 30-9-2019 extra gegevens opgevraagd.

Wij hebben geen reactie van u mogen ontvangen en gaan ervan uit dat uw klacht inmiddels is opgelost. Om deze reden zullen wij de klacht sluiten. Indien de klacht nog niet is opgelost vernemen wij dit graag van u.

Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynafix

Klacht: Toestel beschadigd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten