Mijn Klacht:
Onlangs mijn 1,5 maanden oude telefoon naar Dr. Mobile gestuurd via de wizard van hun website. Door in te loggen kan ik zien wat de status is. 26 september was deze omgeruild voor een nieuwe. Maandag 29 september zou deze met postnl zo spoedig mogelijk worden opgestuurd. Tot op heden niks onvangen. 2x contact opgenomen en er werd verteld dat deze 2 oktober tussen 11:30 uur en 13:30 uur zou worden geleverd. Ik vrij gevraagd van mijn werk om deze te ontvangen, maar geen pakketje. Opnieuw gemaild en dit keer werd mij 3 oktober tussen 12:00 uur en 14:00 uur beloofd. Ook toen geen postnl gezien. Wel weer voor niks vrij genomen op mijn werk. Ik ben het nu zo beu, door de valse verwachting heeft me dit al geld en vrije uren gekost!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze antwoord geven om mijn vraag: contact met mij opnemen om een afleverdatum en tijd af te spreken, uiterlijk 3 of 4 oktober. Als het na deze datum nog niet is geleverd wens ik hiernaast ook nog schadevergoeding.
