Mijn Klacht:
Op 1-11-2017 heb ik mijn telefoon laten ophalen door DHL vanuit motorola. Op 3-11 kreeg ik een bericht van dhl dat de telefoon was afgeleverd bij dynafix. Echter na 10 dagen gewacht te hebben staat de status van het toestel nog steeds wachten op ontvangst bij dynafix. Ik heb vervolgens telefonisch contact gezocht met zowel dhl als dynafix waarbij ze bij dhl duidelijk vermelde dat hij 100% afgeleverd zou moeten zijn omdat hij ook ondertekend is. Toen vervolgens dynafix gebeld en zij beweerde dat het toestel nog steeds niet is ontvangen. Ik hoop niet dat ik nu mijn dure motorola moto z die al voor de 4e keer op reparatie is door schuld van dynafix nu opeens weg. Het RMA Nummer is: iRMADRSI15056345. Via de mail jullie al het afleverbewijs van DHL toegestuurd. Tot op heden ong geen reactie.
Gewenste Oplossing:
De oplossing zou zijn: Mij een splinternieuwe motorola moto z opsturen aangezien hij pas 6 maanden oud is. Of indien mogelijk zou ik met een kleine bijbetaling de moto z2 force willen kopen.
(10)
