Mijn Klacht:
Ik heb tot 2x toe gehad dat ik mijn defecte telefoon had aangemeld ter reparatie en dat die niet is op gehaal dat terwijl ik wel €8,45 heb betaald.
De eerste keer was in september 2014 toen ze niet waren gekomen om mij telefon op te halen heb ik gebeld en een nieuwe afspraak gemaakt weer niet gekomen. Contact gehad met dynafix word je van het kastje naar het muurtje gestuurd, heb ik ook nog verschillende mailtjes gestuurd maar er werd niks mee gedaan. dus besloot ik het er maar bij te laten want het kost alleen maar meer geld om ze elke keer te bellen.
In januari 2014 heb ik weer mijn telefoon aangemeld en weer is er niemand gekomen (weer €8.45 weg)weer contact opgenomen zeggen ze dat ze niks in het systeem konden vinden. moest ik mijn gegevens en betaal bewijs opsturen en dan zou ik mijn geld terug krijgen voor beide keren. nu ruim 2 weken later geen geld terug en nog niet eens een mailtje of welke reactie dan ook terug.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug heb
