Mijn Klacht:

Ik ben mijn telefoon totaal 2 maanden kwijt geweest aan dynafix.
Ik kreeg tussendoor een bericht van dynafix dat zij de telefoon niet zelf konden repareren en dat ze hem hadden uitgeleend aan een ander bedrijf om hem extern te laten repareren.

Informatie over uw reparatie
Reparatienummer: iRMAAMRI10939405
Referentie:

Beste klant,

Het toestel dat u ter reparatie heeft opgestuurd Nokia, Lumia 920, ons referentienummer iRMAAMRI10939405, zal niet bij onze verkozen reparatiecentrum Dynafix gerepareerd worden, maar wordt doorgestuurd naar een externe reparatiedienst.
Zodra het toestel gerepareerd retour is, ontvangt u hierover een bericht.

Met vriendelijke groeten,

Dynafix Repair

Al met al kreeg ik eindelijk een mail dat ze de telefoon zouden opsturen en zou ik dus eindelijk na 2 maanden mijn mobiel weer kunnen gebruiken dus helemaal blij.
Bij aankomst kwam ik erachter dat er helemaal niks met de telefoon gedaan was en dus gewoon nog steeds dezelde problemen vertoonde. Na contact met dynafix 20 minuten in de wacht a 0,45 cent krijg ik deze email!!

´Van: X
Verzonden: ‎28-‎8-‎2013 13:38
Aan:
Onderwerp: RE: iRMAAMRI10939405

Geachte mevrouw Marres,

Door een technische storing is het toestel niet in reparatie geweest.

Daarom verzoek ik u om het toestel opnieuw naar ons op te sturen.

Mochten er naar aanleiding van bovenstaande uitleg nog vragen zijn, dan kunt u uiteraard nogmaals contact met ons opnemen.
Ervan uitgaande u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groeten,
Best regards,

Dynafix Care B.V.
X
Customer Care Center

DIT KAN EN MAG TOCH NIET….eigenlijk vind ik dat iedereen moet weten dat dynafix gewoon echt een heel erg slecht bedrijf is.

Gewenste Oplossing:

Een compensatie voor alle telefoontjes naar Dynafix en het niet kunnen gebruiken van mijn telefoon en eigenlijk vind ik dat iedereen moet weten dat dynafix gewoon echt een heel erg slecht bedrijf is.