Klacht over Dynafix: Telefoon na reparatie onb…

Mijn Klacht:

Op 4 oktober jl kreeg ik mijn Sony Xperia xz1 Compact gerepareerd retour.
Toestel is onbruikbaar omdat de simkaarthouder ontbreekt.Gebeld.Een week later kreeg ik een micro sd kaart retour.Gebeld.Er werd beterschap beloofd.
Na een week weer gebeld: ‘lag niet aan hun,maar aan de leveracier,kan wel 6 weken duren. Deze houders zijn heel moeilijk meer te krijgen vlgs Dynanix.
Komplete onzin:TouchFix in Den Haag, bijvoorbeeld,heeft ze op voorraad.

Ik zit dus nu bijna een maand zonder Sony.
(Reparatie nummer: iRMADRSP16249860)

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Dynafix binnen enkele dagen een simkaarthouder stuurt,
danwel een goed werkende Sony Xperia XZ1 Compact stuurt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 13 november 2019 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Jansen,

Wij hebben uw email in goede orde ontvangen. Wij zien dat wij eerder een accessoire hebben toegestuurd. Spijtig genoeg was dit niet het goede onderdeel. Dit was een microsimhouder in plaats van een simkaarthouder, onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Wij hebben deze week het juiste onderdeel besteld, zodra deze binnen is zullen wij deze zo spoedig mogelijk naar u toe sturen.

Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

Dynafix

Joan B

Heeft op 13 november 2019 om 15:45 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Door de ervaring wijs geworden wacht ik af of ik , na meer dan een maand wachten, het beloofde onderdeel nu wel krijg.

Klacht: Telefoon na reparatie onbruikbaar retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten