Mijn Klacht:
Mijn telefoon werkte nog perfect alleen laadt hij niet meer op en kan hij ook niet met de laptop geconnect worden met de kabel. kortom de usb connector is kapot. zeer eenvoudig te fixen, kosten voor een nieuwe usb connector zijn ook niet zo hoog. maar Dynafix kan dit niet of wil dit niet. ik heb het vermoeden dat ze meer verdienen aan de onderzoekskosten dan aan het fixen van mijn usb connector. na aanvraag of ze alsnog de usb connector kunnen vervangen kreeg ik als antwoord dat mijn telefoon onherstelbaar beschadigd is. Ik betaal nu met grote tegenzin de onderzoekskosten maar omdat ik anders mijn telefoon niet terug krijg. en ga hem dan bij een andere reparateur laten fixen die wel de juiste skills heeft om dit te doen.
dynafix geeft trouwens aan dat je eerste een offerte krijgt en daarna kan bepalen of je de telefoon wil laten fixen of niet. die offerte heb ik in ieder geval nooit gekregen, dus ze beloven dingen die ze niet waarmaken!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er een nieuwe usb connector in mijn telefoon zit (tegen de normale reparatie kosten die hier voor staan)
vanuit Dynafix verwacht ik niets meer, maar daar zou ik tevreden zijn als ik mijn onderzoekskosten terug krijg aangezien ik geen offerte van ze heb gekregen om te bepalen of ik mijn telefoon wil laten maken.
