Mdegroot1403 op 08 januari 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte Mdegroot1403, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u een aantal maal om aanvullende informatie gevraagd, welke wij nodig hadden om uw klacht adequaat te behandelen. Omdat wij hier geen antwoord op hebben mogen ontvangen, sluiten wij bij dezen...
Samenvatting wordt geladen...
Telefoon een maand kwijt geweest door een reparatie. Door de nieuwe update was mijn wifi kapot. Dit viel binnen de garantie. Echter, krijg mijn telefoon terug met dezelfde problemen. Ongehoord. Juridische stappen volgen nog.
Telefoonkosten terug, leentoetstel of nieuw toestel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2014 om 16:02 geantwoord
Geachte Mdegroot1403,
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u een aantal maal om aanvullende informatie gevraagd, welke wij nodig hadden om uw klacht adequaat te behandelen. Omdat wij hier geen antwoord op hebben mogen ontvangen, sluiten wij bij dezen uw klacht. Indien wij u toch nog van dienst kunnen zijn, vernemen wij graag alsnog van u!
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
