Mijn Klacht:

Zelfde modus oparandi als de meeste voorgaande slachtoffers van dit bedrijf. iPhone 5S opgestuurd met klacht dat de telefoon geen contact met de provider meer maakte. Krijg welbekende bericht van Dynafix terug dat het niet onder garantie valt omdat het scherm van het toestel lis zou zitten. Terwijl dat het scherm helemaal niet los zat toen ik het naar Dynafix stuurtje!. De rest is hier alom bekend. Bijna 400,00 betalen voor reparatie van het toestel, kan je bijna 2 nieuwe exemplaren van desbetreffende toestel voor aanschaffen. Of bijna 40,00 voor retour toestel zonder reparatie. Of afstand van toestel doen. In feite word je toestel dus door dit bedrijf “gegijzeld” voor een soort van “losgeld”. Dat ik deze website vond met zo veel zelfde klachten over dit bedrijf verbaast mij niet. Jammer dat ik niet even eerder de bedrijfsnaam gegoogled heb want dan had ik mijn toestel never nooit niet opgestuurd. Heb reeds contact hier over met mijn provider (Hollandse Nieuwe).

Gewenste Oplossing:

Reparatie binnen garantie of mijn toestel retour mits de door Dynafix toegebrachte schade (los scherm) gerepareerd is!

Deze reactie was te verwachten. Het display zat niet los toen het naar Dynafix verzonden werd!. Vreemd ook dat ik, toen Dynafix het toestel ontvangen had, keurig een mail kreeg dat het geen zwart maar rookzilver kleur toestel betrof maar er met geen woord over een los scherm gerept werd?!. Maar als ik de klachten hier op deze website over Dynafix lees komt het losse scherm issue vaker ter sprake, toeval of.......?.
Op jullie website staat inderdaad duidelijk de onderzoekskosten vermeld maar helaas niet jullie slappe smoezen omtrent het afwijzen van garantie dan wel de exorbitante bedragen die jullie voor reparaties berekenen. In dit geval bijna 2 maal de nieuwprijs van desbetreffend toestel!. Ik ga dan ook absoluut niet akkoord met de door u geboden “oplossing”!.
Lees op het net dat uw bedrijfsvoering reeds besproken is in het tv programma TROS Radar. Maar deze praktijken doen mij denken aan de ouderwetse “scharensliep” truc en zou in TROS Opgelicht een beter podium hebben.
Want wat u doet is mensen een veel te hoge rekening voor reparatie presenteren. Of anders te hoge onderzoekskosten laat betalen, waardoor de meeste mensen afstand van hun telefoon doen. Zodat u met de onderdelen daarvan andere toestellen kan repareren of ze als refurbised doorstoot.