Klacht: Tele 2 Redeem Dynafix

Timba87 op 09 april 2019 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij kunnen u enkel adviseren om contact op te nemen met het desbetreffende e-mail adres. Het mail adres is [email protected] Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag van u. Ook op een...

Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 9 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 27 maart bevestiging ontvangen dat twee telefoons waren ontvangen en dat binnen 4 werkdagen het geld zou worden overgemaakt. Echter tot op heden geen geld ontvangen en Dynafix is NIET bereikbaar per email, telefoon of social media. Via Tele2 gespeeld of zij contact kunnen opnemen maar komen niet verder dan een interne melding hiervan maken.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld krijg overgemaakt voor het einde van deze week (12 april) of dat ze de telefoons terugsturen die ik heb ingeleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 17 april 2019 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wij kunnen u enkel adviseren om contact op te nemen met het desbetreffende e-mail adres. Het mail adres is [email protected]

Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare-team.

Timba87

Heeft op 17 april 2019 om 12:40 geantwoord

Dit is het eerste dat iemand doet dus totaal geen oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM