Klacht over Dynafix: tablet na reparatie weer …

Mijn Klacht:

Mijn tablet Samsung Note 10.1 Is op 7 november 2016 kosteloos gerepareerd nadat ik te maken had met het volledig uitvallen van het beeldscherm (zwart). Op 13 februari opnieuw hetzelfde probleem. Beeldscherm zwart. Kreeg van dynafix de offerte van 447 euro om het toestel te maken. Zij bieden 3 maanden garantie op reparatie. Hier gaat het om een toestel van 2 jaar oud. Reparatie is 3mnd en 6 dagen geleden en ik moet 447 euro betalen………….

Gewenste Oplossing:

kosteloos repareren

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

9 jaren geleden - Geachte klant, Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent over onze beoordeling. De monteur heeft uw tablet onderzocht en meerdere defecten geconstateerd. Daar de tablet geen fabrieksgarantie heeft en buiten de 90 dagen repeat garantie valt krijgen wij deze kosten niet geclaimd en kunnen wij deze reparatie niet onder garantie afhandelen. Met deze reden heeft u een prijsopgave ontvangen. Gezien de situatie kunnen wij de door uw gewenste oplossing dan ook helaas niet honoreren. Ervan uitgaande u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Dynafix Wecare-team.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 21 april 2017 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wij hebben na ons bericht spijtig genoeg niets meer van u mogen vernemen, wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is.

Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn vernemen wij deze graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.

okkitrooi

Heeft op 21 april 2017 om 10:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Welke oplossing? Ik heb mijn tabelt terug gevraagd en moest hier 35 euro voor betalen? Wat bleek bij aankomst.... mijn tablet werkte gewoon. Ik heb hierover uitvoerig met uw organisatie gemaild. U zou mij hiervoor 450 euro hebben berekend terwijl er w.s alleen maar iets los heeft gezeten. Uw antwoord was dat de tablet maar tijdelijk zou werken en de reparatie terecht zou zijn. Hij doet het gelukkig toch. E.e.a. riekt naar mijn idee naar oplichting.

Klacht: tablet na reparatie weer zelfde defect

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten