PatriciaBeekmans op 20 november 2017 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte klant, Wij hebben na het eerdere bericht niets meer van u mogen vernemen. Wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is. Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag van...
Samenvatting wordt geladen...
op 8 november hebben ze mijn tablet opgehaald en nu weten ze niet waar mijn tablet rond zweeft. Na meerdere malen bellen kunnen ze mij niet vertellen waar mijn tablet is. vandaag weer gebeld en als je dan vraagt wat het bedrijf voor protocol heeft betreffende zoek geraakte spullen dan wordt er gezegd dat daar geen protocol voor is. en als ik daarover doorvraag gooien ze de hoorn erop.
Als mijn toestel gevonden en gerepareerd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Dynafix
8 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie danwel het toestel waar dit om gaat? Dan kijken wij graag mee naar uw case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare-team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2017 om 10:02 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben na het eerdere bericht niets meer van u mogen vernemen. Wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is.
Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
