jeffreysouren op 23 juni 2013 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte heer S, Wij hebben reeds meerdere malen getracht contact met u op te nemen betreffende uw klacht. Wij begrijpen uiteraard dat het ontzettend vervelend is dat uw toestel is afgekeurd wegens vochtschade! Wij hebben naar aanleiding van uw eerdere...
Samenvatting wordt geladen...
Heb mijn Xperia P ter reparatie aangeboden omdat het bereik steeds wisselde.
Nadat mijn toestel na enkele weken (eindelijk) terug gestuurd is geworden heb ik geprobeerd om mijn toestel aan te zetten, maar zonder resultaat..
Nieuwe telefoon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2013 om 17:17 geantwoord
Geachte heer S,
Wij hebben reeds meerdere malen getracht contact met u op te nemen betreffende uw klacht. Wij begrijpen uiteraard dat het ontzettend vervelend is dat uw toestel is afgekeurd wegens vochtschade! Wij hebben naar aanleiding van uw eerdere klacht derhalve ook reeds een second opinion uitgevoerd en hebben wederom de vochtschade in uw toestel geconstateerd. Middels de volgende link kunt u meer informatie vinden over vochtschade en welke gevolgen dit heeft op de functies van uw toestel. http://web.dynafix.com/services/preventie/service-bulletins
Indien u alsnog wenst om uw klacht nogmaals te telefonisch te bespreken zijn wij uiteraard bereid dit te doen. Wij vragen u dan vriendelijk om dit middels een persoonlijk bericht door te geven.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
