Mijn Klacht:
Slechtste Telefoon reparatie bedrijf dat bestaat!!
Zins mei mijn telefoon al 4 keer opgestuurd voor reparatie.
1e keer omdat oplaad conrector kapot was !
Terug van reparatie was het oplaad probleem niet verholpen en heb ik ineens constante WIFI problemen !
onder tussen mijn I Phone voor de 4e keer naar DYNAFIX gestuurd waar men zegt dat er geen problemen zijn met WIFI en dat de problemen met het opladen zijn opgelost !
Maar als ik om 18:15 mijn telefoon van de lader haal en ik krijg een paar whats app berichten en een paar Facebook berichten is de telefoon om 20:15 bijna leeg op 20% na! Met een leen telefoon heb ik geen problemen.
Maandag mijn telefoon WEER aangemeld voor reparatie ik heb 1,5 uur in het bekende kastje naar de muur rondje van DYNAFIX voor een vervangend toestel minimaal 16 gb.
Omdat Appel de 3 keer reparatie is een nieuwe telefoon garantie heeft ben ik gaan bellen met mijn provider waar ze erg boos werden op Dynafix en voor mijn alles in het werk willen zetten dan mijn problemen wel worden op gelost door middel van een nieuwe telefoon.
ik ging weer bellen met Dynafix waar ik in een bericht op hum facebook pagina had gezet.
Dynafix ontkend dat de 3 keer reparatie is een nieuwe telefoon garantie van Appel er is, waar ze geen rekening mee hadden gehouden is dat ik in een radio studio had gebeld met Appel Nederland en dat ik dit gesprek had opgenomen met (toesteming van de appel medewerkster) de menvrouw van Dynafix die ik aan de telefoon had lied ik het stukje over de appel garantie horen omdat zij deze garantie ontkende.
onder tussen werd er door Dynafix via facebook contact met mijn gezocht omdat ik in het stukje op hum pagina had geschreven dat ik ze wel zou bellen Live op de radio ineens wilde niemand mijn nog te woord staan kreeg ik het idee maar ik geef mijn niet gewonen en bleef bellen ook de managers
waren ineens niet meer aan de telefoon te krijgen en de zweer aan de telefoon werd steeds grimmiger tussen mijn en Daynafix om dat ik nog en peer vragen stelde waarom in de mager bier aan de telefoon mocht krijgen werd de telefoon er opgegooid door Dynafix .
hier na was voor mijn de maat vol en had ik het gevoel dat het Complete oorlog was met Dynafix en belde ik weer naar mijn provider Vodafone hier werden ze net niet woest over de gang van zaken met Dynafix en zijden dat ik mijn telefoon terug kom halen en zij het samen met mijn verder gingen regelen.
toen ik dit aan dynafix aan gaf mijn telefoon terug te willen krijgen kreeg ik een bericht waar in ze me probeerde bang te maken dat ze mijn telefoon niet meer willen repareren als in deze terug laat komen iets waar ik niet bang voor ben wat zij hebben een contact met Vodafone en moeten dus mijn telefoon repareren.
Dan even terug naar 2009.
Ik had een samsung g810 ik bracht deze naar de reparatie desk in Breda naar 4 maanden had ik mijn telefoon nog niet terug !
Toen ik ben gaan bellen met DYNAFIX en Vodafone en lang door zagen kwam ik bij de hoogste man van Daynafix in Nederland terecht toen ik deze aan de telefoon kreeg en hem tijdens het gesprek mijn verhaal deed en alle bewijsstukken mailde ging hij op onderzoek uit ( nooit meer iets gehoord)
maar 20 mijn later werd ik door de Vodafone winkel gebeld met de vraag of ik langst kon komen van wegen mijn telefoon dus ik naar Breda en daar werd er verteld dat ze daar zelf op onderzoek uit gegaan zijn en in het magazijn van DYNAFIX in de Vodafone vestiging te Breda hadden ze de resten gevonden van mijn telefoon het ging om de frontje’s de rest was verdwenen de medewerkers van de winkel zijn daar op gaan bellen met het hoofdkantoor van Vodafone en deze hebben toeneen nieuw telefoon vergoed en de kosten hier van werden wel terug gehaald bij Dynafix .
Ow ja en van DYNAFIX moet ik tot op de dag van vandaag nog een bericht krijgen over deze telefoon!
wederom gaat Vodafone een nieuwe telefoon vergoeden om dat Dynafix niet doet
Gewenste Oplossing:
Klacht word door Vodafone op gelost met een nieuw toestel
