Klacht over Dynafix: Slechte services

Mijn Klacht:

Ik had een gloednieuwe iPhone 8 met abbolement afgesloten en na 2 maanden had ik problemen met mijn verbinding van internet en bellen. Dus ik heb mijn telefoon terug laten sturen vervolgens kreeg ik een mailtje van dynafix(het bedrijf dat dus mijn telefoon ging reaperen) en die zeiden dat ik stoot wn val schade had omdat er een mini puntje onder uit me scherm was en het daardoor kwam, wat mij onmogelijk lijkt. En als die omgewisseld moest worden met een andere telefoon moest ik 490 euro betalen.
Ik heb er voor gekozen om mijn telefoon terug te laten sturen ongereapeerd nadat ik alle slechte reviews zag over dynafix. Ik hoop dat jullie me kunnen helpen

Gewenste Oplossing:

Als mijn toestel zonder kosten word gereageerd

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

7 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie danwel het toestel waar dit om gaat? Dan kijken wij graag mee naar uw case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare-team.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Irma nummer: iRMAPHON15718940 en imei nummer:352992097600086 Hwt gaat om de iPhone 8 64gb Mvg Deveron van der poll

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 07 november 2018 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Het onderzoek is uitgevoerd conform de voorwaarden van de fabrikant. Wanneer u het niet eens bent met deze beoordeling kunnen wij u alleen adviseren om deze klacht in te dienen bij de garantieverlener (fabrikant). Wij kunnen spijtig genoeg niets voor u betekenen in deze zaak. De prijsopgave is terecht opgemaakt en zal ook gehandhaafd blijven.

Ervan uitgaande u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Dynafix Wecare-team.

Deveron

Heeft op 07 november 2018 om 11:14 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Jullie zijn alleen bezig met het probleem bij een ander neer te leggen

Klacht: Slechte services

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten