esri.k op 23 juni 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte esri.k, Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd daar wij uw reparatie of het contact met de medewerker aan de hand van de meegeleverde gegevens niet konden traceren. Spijtig genoeg hebben wij hierop niet van u mogen vernemen, wij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kan niet meer inloggen voor de status van mijn telefoon. Nu moet ik bellen om vervolgens 30min aan de lijn te houden en vervolgens een zelfingenomen meneertje aan de lijn krijgt die niet van plan was om mij te helpen. Ik moet a.s woensdag op vakantie en nu dus waarschijnlijk zonder telefoon.
Als ik mijn telefoon status weet wanneer ik hem kan ontvangen of misschien ka ophalen omdat ik hem woensdag nodig heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2014 om 16:10 geantwoord
Geachte esri.k,
Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd daar wij uw reparatie of het contact met de medewerker aan de hand van de meegeleverde gegevens niet konden traceren. Spijtig genoeg hebben wij hierop niet van u mogen vernemen, wij sluiten derhalve uw klacht.
Mocht u verdere vragen hebben, zijn wij uiteraard bereid deze alsnog voor u te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
