Klacht over Dynafix: Slechte service

Mijn Klacht:

Na 6weken hoor ik van GSMweb dat mijn mobiel bij dynafix is.Die ik dus benader maar niks doen zonder een inme of irma code.Maar ja als ik die nooit heb gehad van GSMWeb wat moet ik dan?Leg dit uit.Krijg dan,ja dan kunnen we niks voor je doen WTF.Ik wil mijn mobiel terug.Ik zal m nooit meer onder de garantie naar gsmweb en Dynafix sturen.Los t zelf wel op.En ander hoort binnen 1week wat.En wij wachten al sinds 25mei,en t geduld is op.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn mobiel asap gewoon hier weer heb,na zo lang.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 10 juli 2018 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

U heeft hierover reeds eerder contact opgenomen met onze social media afdeling. Hierbij hebben zij u duidelijk uitleg gegeven over de reden dat het imei enof iRMA nummer nodig is. Om het hier nogmaals te vermelden: met de door u opgegeven informatie kan geen reparatie worden gevonden. We hebben u hierbij ook geadviseerd om contact op te nemen met GSMweb daar zij in het bezit moeten zijn van het imei enof iRMA nummer. We willen u dan ook nogmaals verzoeken om ons via social media te voorzien van de opgevraagde gegevens, of deze op te vragen bij de aanmeldende partij zodat wij u daar verder kunnen helpen.

Ervan uitgaande u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Dynafix Wecare-team.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Niet opgelost.Verre van.T een naar t andere excuus.Wij hebben dat ding 1wk in huis gehad.Jullie of GSMweb hebben zeker zitten kloten met die mobiel.En geven de klant de schuld.Wil m terug zo simpel.Maar jullie doen zo moeilijk

user-1357443

Heeft op 11 juli 2018 om 20:18 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Excuus om de telefoon langer in bezit te houden.Misschien maar aangifte doen van diefstal

Klacht: Slechte service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten