Mijn Klacht:
Mijn telefoon is drie keer voor de zelfde probleem opgestuurd voor reparatie. Hij viel constant uit. Ik was als eerst langs Apple Store geweest, omdat mijn provider Vodafone zei dat er een kans is dat ze het niet repareren omdat er wat krasjes e.d. Op de telefoon zaten. Apple Store vertelde mij dat het een fabrieksfout was en dat mijn telefoon een koortssluiting kreeg. De telefoon is eerste keer opgestuurd en was de scherm vervangen, geen idee waarom? Probleem was hiermee natuurlijk niet opgelost, dus ging het weer terug, daarna was de batterij vervangen. De dag dat ik mijn telefoon ophaalde viel het weer uit, maar toen moest ik naar het buitenland en heb drie maanden garantie op mijn toestel. Ik gebruikte een oude toestel omdat mijn toestel 80 keer per dag uitviel. Kom ik terug van het buitenland, stuur ik het voor de derde keer op, krijg ik een prijsopgave omdat ze mijn toestel niet kunnen maken en de scahd relateren aan mij. Het is dus 2 keer voor hetzelfde probleem opgestuurd en ze hebben net probleem niet kunnen verhelpen en de laatste keer zeggen ze dat het probleem door gebruik komt? Ze weten daar volgens mij niet wat ze moeten doen!
Gewenste Oplossing:
Als mijn telefoon is gerepareerd en dat ze erkennen dat zij fout zitten.
