Mijn Klacht:
Goedenavond,
Een paar jaar terug heb ik mijn Toshiba laptop laten repareren door Dynalogic. Na meerdere pogingen tot verzending naar mijn woning bleek dat de laptop wegens ´logistieke´ problemen kwijt is geraakt. Hier heeft Dynalogic vervolgens geen oplossing voor gegeven en heb ik uiteindelijk via de winkel een nieuwe laptop gekregen, van zowel Dynalogic als Toshiba nooit meer iets gehoord.
Twee weken geleden heb ik mijn HTC one laten opsturen voor reparatie ivm de batterij die na 40% al uitviel en de camera waarop een paarse gloed zichtbaat was. Toen ik van HTC te horen kreeg dat de reparatie via Dynalogic zou verlopen werd ik gelijk huiverig.
Na reparatie bleek het eerst een heel gedoe om de mobiel op een ander adres op zo´n 5 minuten af te laten leveren, dit was uiteindelijk niet mogelijk dus heb ik een nieuwe afspraak moeten inplannen voor een andere dag. Vandaag heb ik mijn mobiel ontvangen en nu blijkt dat Dynafix alleen de camera heeft gerepareerd en niets met het batterij probleem heeft gedaan. De batterij was binnen een half uur gedaald van 100% naar 45% en vervolgens viel de mobiel uit bij 34%.. hieruit blijkt dat ze er niets aan gedaan hebben.
Daarom maar weer contact gezocht met HTC en morgen wordt mijn mobiel wederom opgehaald voor een nieuwe reparatie. Ben benieuwd..
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik een eventuele tegemoetkoming krijg van Dynafix gezien de problemen die ik met het bedrijf heb gehad. Daarnaast natuurlijk ook als de mobiel nu eindelijk is normaal wordt gerepareerd..
