Klacht: Simkaart reageert niet meer

shirley89 op 30 december 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 21 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Betreffende uw klacht hebben we u gecontacteerd en u voorzien van uitleg. Wij mochten hierop niet van u vernemen en sluiten derhalve uw klacht. Indien u aanvullende vragen voor ons krijgt, reageert u dan gerust alsnog op de onderlinge...

Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 30 december 2014

Een klant heeft zijn Samsung S4 ingeleverd voor reparatie bij de Phone House, waarbij het moederbord vervangen moest worden. Na de reparatie bleek het toestel nog steeds niet goed te functioneren, en de klant moest het opnieuw opsturen voor een langere reparatietijd. De klant is ontevreden over de uitgevoerde werkzaamheden door Dynafix.

Mijn Klacht:

Heb mijn Samsung s4 bij de Phone house in Leidschendam/Leidschenhage ingeleverd op 17 dec 2014 voor reparatie om te maken en de moederbord moest vervangen worden en vandaag op 30 dec 2014 weer opgehaald maar hij was niet gebruikt ze hebben iets anders gedaan aan de sim maar dat was de oorzaak niet.
nu moet die weer opnieuw opgestuurd worden en kan weer 2 a 3 weken duren tot die misschien goed gemaakt is .
mijn toestel is door dyna op 23-12-2014 mee bezig gegaan en ze heeft het niet goed gedaan wat eraan gedaan moest worden.

Gewenste Oplossing:

dat die goed wordt gemaakt en hoop zo snel mogelijk en hopelijk door een goed persoon die er wel meer van weet dan mensen niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 21 januari 2015 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Betreffende uw klacht hebben we u gecontacteerd en u voorzien van uitleg. Wij mochten hierop niet van u vernemen en sluiten derhalve uw klacht. Indien u aanvullende vragen voor ons krijgt, reageert u dan gerust alsnog op de onderlinge communicatie.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM