Klacht: Schermreparatie

deborahslofstra op 25 juni 2015 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Slofstra, We hebben uw toestel inmiddels ontvangen en in behandeling genomen. Uw klachtomschrijving is nogmaals doorgezet naar de monteurs zodat we hiervoor een passende oplossing kunnen bieden. We zullen er alles aan doen uw toestel naar behoren te...

Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 25 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een paar weken geleden mijn toestel opgestuurd naar dynafix voor een schermreparatie.Toen ik mijn telefoon terug kreeg ging mijn hele scherm niet meer aan, wat ik ook deed mijn telefoon ging niet aan. Als ik hem aan de oplader deed ging er een oranje lampje knipperen en dat was normaal nooit zo, normaal gesproken bleef die gewoon constant oranje branden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn telefoon kosteloos en goed gemaakt wordt door dynafix. Ik wil ook graag een vergoeding voor de verzending.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 30 juni 2015 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Slofstra,

We hebben uw toestel inmiddels ontvangen en in behandeling genomen.
Uw klachtomschrijving is nogmaals doorgezet naar de monteurs zodat we hiervoor een passende oplossing kunnen bieden.
We zullen er alles aan doen uw toestel naar behoren te repareren en zo spoedig mogelijk te retourneren.
Onze excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dynafix beoordeeld.

deborahslofstra

Heeft op 30 juni 2015 om 14:21 geantwoord

WAARDELOOS!
Ik heb mijn telefoon vandaag weer terug gekregen, dit maal gaat hij wel aan, maar nu is de speaker kapot...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM