Mijn Klacht:
Mijn galaxy s3 kreeg opeens kuren.
in het beeldscherm eerst een pixel uitval vervolgens binnen 1dag een totaal zwart scherm.
nu ben ik met deze telefoon naar de Vodafone winkel geweest waar de vriendelijke medewerker mij verzekerde dat het ging om een garantie kwestie. daar er absoluut GEEN krassen/barsten in het scherm zaten op het moment van verzending vervolgens krijg ik de mededeling val/stoot/waterschade.
Reparatie kosten 193euro incl btw maar dit voor een schade die ik zelf niet heb veroorzaakt.
Maar dit blijkt een veel voorkomende klacht te zijn bij dynafix.
Al stuur je een nieuw toestel op constateren ze daar alsnog val stoot waterschade.
Nu is dit natuurlijk wel de snelste manier voor hun om aan het geld te komen.
Want een garantie aanvraag duurt veel langer.
Toen werd mij gezegd dat het ook tijdens transport gebeurt kon zijn en dat ik maar contact moet opnemen met de vervoerder.
Aldus dynafix maar de vervoerder is dynalogic lijt
Kt mij 1pot nat maar lekker heen en weer bellen a 45cent pm.
Dit is puur ontmoedigen met als insteek dat mensen de strijd opgeven en toch betalen ben benieuwd wat dynafiX hiermee gaat doen
Gewenste Oplossing:
Een goed passende oplossing door de gevraagde reparatie uit te er voeren
