Mijn Klacht:
Mijn vriendin heeft haar toestel weggebracht naar Vodafone omdat er een barst in het scherm zat. Deze is 23 juli 2020 terug gestuurd vanuit dynafix. Het toestel zag er weer als nieuw uit, maar na een paar weken stond het scherm vast. Na enige tijd het toestel kon toen weer uitgeschakeld worden en vervolgens weer opgestart worden deed het scherm het weer.
Dit probleem heeft zich drie keer voorgedaan met een paar weken er tussen. 14 november deed het scherm niks meer. Weer naar Vodafone opgestuurd waarna we een rekening kregen van 235,91 euro voor een nieuw scherm. Als je belt krijg je een gatekeeper die alleen maar zegt 90 dagen garantie. Het klopt hij zit er iets overheen. Maar het scherm is onbeschadigd, en het is een montage probleem, zeker als een nieuw scherm vervangen wordt door een ander nieuw scherm.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er reeël naar een garantie gekeken wordt.
Als het een software probleem was oke, maar een scherm van een paar maanden onbeschadigd vervangen voor een nieuw scherm ligt niet aan de gebruiker maar aan de montage.
