Mijn Klacht:
Onlangs is mijn Samsung Galaxy S8 gevallen, resultaat: barsten in het scherm. Volgens de verzekering zou de reparatie net geen E 300,- kosten als ik deze bij Samsung zelf aan zou melden. Een 3rd party reparateur mocht ook, maar dan zou ik de garantie niet behouden. Dus toch maar bij Samsung zelf aangemeld, Dynafix wordt ingeschakeld, iRMADRSA14804005. Zojuist heb ik een prijsopgave voor de reparatie van mijn Samsung Galaxy S8 ontvangen, bijna E 400,- (!). Want volgens Dynafix moeten naast het scherm ook de batterij en de camera vervangen worden. Waarom? Dynalogic geeft aan dat ze in opdracht van Samsung deze prijsopgave hebben uitgebracht. Ik vindt vervanging van de batterij en de camera onnodig maar ik krijg van Dynalogic niet de mogelijkheid alleen het scherm te laten vervangen. Tot overmaat van ramp zie ik nu op diverse sites dat een S8 scherm ‘slechts’ ongeveer E 200,- zou kosten om te laten vervangen bij een 3rd party reparateur, weliswaar zonder Samsung garantie. Maar die garantie is eigenlijk niet veel meer waard want op de vervangen onderdelen krijg ik ook slechts 3 maanden garantie.
Gewenste Oplossing:
Als Dynafix een marktconforme prijs rekent voor de reparatie van mijn scherm.
