Klacht: scherm defect Samsung S10

Rene1001 op 06 november 2021 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Dynafix
Status In behandeling
Datum 6 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben de samsung aangeboden voor schermreparatie bij dynafix via de verzekering Chubb van T-mobile
Na dat ik het toestel gerepareerd retour heb gekregen van dynafix bleek er transportschade te zijn
Er zou meteen een claim aangemaakt worden maar ze gooien het op valschade
De telefoon is met het transport beschadigd en nu zadelen ze me op met een rekening van 337,54

Dus uiteindelijk heb ik mijn eigen risico betaald en een telefoon defect retour gekregen

Helaas geven ze bij chubb en dynafix niet thuis

Gewenste Oplossing:

mijn telefoon gewoon gerepareerd retour zodat ik deze in gebruik kan nemen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

4 jaren geleden - Geachte klant, Graag ontvangen wij het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie dan wel het toestel waar dit om gaat. Dan kijken wij graag mee naar uw case. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Team WeCare Dynafix

Reactie van de melder van de klacht Rene1001

4 jaren geleden - Goede avond het gaat om Het gaat om Reparatienummer: iRMADETM17347025 Referentie: 0460156

Alle klachten die gemeld zijn door Rene1001
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM