Klacht: Schandalig dikke dieven

Minot Michael op 11 maart 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Minot Michael, Daar wij spijtig genoeg geen enkele reactie hebben ontvangen op onze geboden oplossing welke wij meerdere malen hebben aangeboden beschouwen wij uw klacht als zijnde opgelost. Indien u alsnog hulp wenst bij uw klacht mag dit...

Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 11 maart 2014

Een klant heeft zijn Samsung S4 Mini ter reparatie aangeboden bij Dynafix, nadat het toestel niet meer aansloot. Ondanks een beschermhoesje werd er druk- of waterschade geconstateerd, waardoor de reparatie zonder garantie 169 euro kostte. Na een lange wachttijd van enkele maanden bleek het toestel nog steeds niet goed te functioneren, wat leidde tot de aankoop van een nieuw toestel.

Mijn Klacht:

Mijn GSM was gewoon van voor in mijn broekzak waar ik altijd mijne GSM plaats en hard een dikke beschermingshoesje op de GSM ( samsung s4 mini) en opeens Heb ik gezien dat mijn GSM uit was dus dacht ik GSM plat. En neen GSM ging niet meer Aan dus laten sturen by dynafix met de garantie en wa zeggen ze mij jà drukschade of waterschade op de scherm dus scherm Kapot dus jà laten maken zonder garantie kost me 169€ en GSM laten sturen op de datum van 23/10/2013 en GSM terug gekregen eind februarie pffr écht niet normaal en nu GSM gaat Aan maar de luidspreker kraakt nu ook en scherm gaat niet perfect 2 toetsen beneden gaan niet meer en nu kan ik ook niet meer mijn GSM aanmelden op hun. Website ?
Dus moest ik een nieuwe andere GSM gaan kopen maar de kapotte gaat dynafix er in komen om mijn gelé terug te geven ?

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden n'a 3 maand reparatie mijn GSM gaat nog niet steeds moest een nieuwe GSM kopen en de oude dus de s4 mini dat Kapot is had ik op 26/09/2013 gekocht en sinds 23/10/2013 tôt eind februarie stond mijn GSM by dynafix ze verliezen altijd mijn mails en mijn GSM nu wie gaat mij Die overkopen kan er nix même doen weer Heb een nieuwe moeten kopen gaan Julie dat terug betalen ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Dynafix

Heeft op 20 maart 2014 om 08:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Minot Michael,

Daar wij spijtig genoeg geen enkele reactie hebben ontvangen op onze geboden oplossing welke wij meerdere malen hebben aangeboden beschouwen wij uw klacht als zijnde opgelost. Indien u alsnog hulp wenst bij uw klacht mag dit uiteraard middels een reply op onze laatste e-mail!

Met vriendelijke groet,

Dynafix WeCare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM