Mijn Klacht:
Wat is dit toch een enorm on-professioneel partij!. Dit schaadt het merk waar zij zaken meedoen. In mijn geval HTC. Ik krijg na het indienen van mijn toestel binnen 2 dagen bericht dat mijn toestel niet onder reguliere garantie-voorwaarden met een nietszeggende foto en offerte dat ik deze voor €90,- kan repareren. Ik vraag Dynafix een aantal vragen aangaande waterschade en krijg geen reply. Binnen de 2 dagen ontvang wederom een offerte , via het standaard proces.
Als ik ruim binnen binnen termijn (6 werkdagen) besluit het toestel te repareren wordt via via de betalingsmodule geforceerd deze rembours te laten verzenden.
Als ik vervolgens contact opneem met Dynafix wordt er doodleuk verteld dat de initiële offerte is ingetrokken en dat het toestel niet te repareren is. Zo maar ineens en toevallig na het stellen van een aantal vragen waar ik geen antwoord op heb gekregen.
Gewenste Oplossing:
Op z'n minst niet opdraaien voor de onderzoekskosten.
