Klacht: samsung tablet al 2 jaar lang opgestuurd vanaf begin al was die kapot en nu al zeker keer opgestuurt

sammylwg op 24 mei 2014 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte sammylwg, Uw klacht is reeds bij ons in behandeling onder Case ID 329006, wij sluiten derhalve deze dubbele plaatsing. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team

Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 24 mei 2014

Een klant heeft een Samsung tablet aangeschaft in combinatie met een duur abonnement, maar ervaart al twee jaar problemen met het apparaat, dat vanaf het begin vastloopt. Ondanks dat de tablet meerdere keren is opgestuurd voor reparatie, blijven de problemen aanhouden en voelt de klant zich in de wacht gezet zonder oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Echt raar hier laat ik het zeker niet bij zitten me Samsung tab 6inc genomen bij een duren abonnement alleen voor die tablet en hij liep al vast vanaf begin al ik na de winkel gegaan en al 8 keer opgestuurt 2 jaar lang het werd steeds erger Door hun eerst liep die vast daarna viel die uit en liep vast plus alles was weg echt niet normaal! Ze doen niks word gewoon aan het lijntje gehouden weer opsturen en weer gekgedoe!!

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe tablet waar sim kaart in kan zelfde anders de note 3 of 300 euro hij is moelijk tevekrijgen die Samsung tab 7inc ik heb die 2 jaar ook niks aan gehad en ook niet aan me tel abonnement elke maand zo duur totaal heb ik er 900 euro voor betaald aan iets wat ik niet meer heb en nooit had kunnen gebruiken maar me tel abonnement liep wel Door tot volgende maand 2014 . 2 jaar lang

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 26 mei 2014 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte sammylwg,

Uw klacht is reeds bij ons in behandeling onder Case ID 329006, wij sluiten derhalve deze dubbele plaatsing.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM