joostbl op 12 september 2019 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Beste heer Bleijenberg, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. Uit onderzoek is gebleken dat u toestel schade had. De achterkant van het toestel was gebarsten. Zodra er uiterlijke schade aan het toestel is vervalt de garantie, ongeacht wat...
Samenvatting wordt geladen...
Ik stuur de telefoon in voor een reparatie van een microfoon komt er een reactie over het vervangen van het achterglas.
Geen reactie te krijgen dit bedrijf.
Als die S8 microfoon gemaakt gaat worden is gewoon een garantie ding. Veel mensen met Samsung S8 hebben dit probleem.
Dan moet je niet gaan zoeken naar andere dingen die je gaat vervangen en doorbelasten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2019 om 17:13 geantwoord
Beste heer Bleijenberg,
Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. Uit onderzoek is gebleken dat u toestel schade had. De achterkant van het toestel was gebarsten. Zodra er uiterlijke schade aan het toestel is vervalt de garantie, ongeacht wat de klacht is aan uw toestel. Hierdoor heeft u van ons een prijsopgave gekregen. Wij zien dat u de prijsopgave heeft betaald, dit betekend dat uw toestel zo spoedig mogelijk wordt gerepareerd.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Dynafix
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
