Klacht over Dynafix: Samsung s7 total loss ver…

Mijn Klacht:

Na 1 maand viel de telefoon uit helemaal op zwart.niet meer aan te krijgen.
Terug na MEDIAMARKT heerlen die heb opsturen na dynafix.
Telefoon komt terug met total loss verklaring door valschade.
Moederbord en printplaat kapot reparatiekosten €630.
Nu heb ik de telefoon na PC TRONIC HEERLEN gebracht deze concludeerde dat de laadconnector kapot was €35!!!!!en volgens hun was de telefoon nooit geopend geweest!!!dus dynafix controlleert alleen op val en waterschade waarmee de garantie vervalt!!!!!
Telefoon total loss en nu gemaakt voor €35.
DUS DYNAFIX en MEDIAMARKT zijn corrupte oplichter winkels met
WAARDELOZE service voor klant voor vekoopwinkels perfect natuurlijk!!!veel winkels en providers hebben contract met dynafix!allemaal onder 1 hoedje!!!

Gewenste Oplossing:

hele nieuwe telefoon aangezien mijne bijna vernietigd was geweest door hun ondeskundig werk!!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

8 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het iRMA-nummer of het IMEI-nummer van de betreffende reparatie danwel het toestel waar dit om gaat? Dan kijken wij graag mee naar uw case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 07 juni 2017 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wij hebben na ons bericht spijtig genoeg niets meer van u mogen vernemen, wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is.

Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn vernemen wij deze graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Voor meer info zie mijn fb pe pelzer.

Bericht van Dynafix

8 jaren geleden - Geachte klant, Bedankt voor de opgevraagde informatie. De monteur heeft tijdens de reparatie geconstateerd dat het display, de cover rear (het frame) en de backcover beschadigd en gebroken waren. Hierdoor is een reparatie onder garantie niet meer mogelijk daar wij de kosten dan niet meer geclaimd krijgen bij de fabrikant. De monteur heeft het toestel vervolgens aangesloten op speciaal hiervoor bestemde apparatuur. Deze heeft het toestel doorgemeten en aangetoond dat er afwijkende waardes vanuit het moederbord kwamen. Met deze reden dient deze ook vervangen te worden. Wij hanteren hierbij de voorwaarden van Samsung waardoor de prijsopgave terecht werd opgemaakt. Ervan uitgaande u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Dynafix Wecare-team.

Petra Pelzer

Heeft op 13 juni 2017 om 09:59 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Jaja blabla maak er maar mooi verhaaltje van.FEIT blijft dat toestel voor €35 is gemaakt en alleen laadconnecter kapot was!!!het toestel het prima doet nu ZONDER nieuw moederbord!!!!!jullie zoeken gewoon samen met alle providers en samsung zelf na reden om toestel totall loss te verklaren,zodat ik hem MILEUVRIENDELIJK door jullie laat \"vernietigen\"dan koopt klant wel nieuwe en kunnen jullie dan laadconnector vervangen en weer voor verkoop aanbieden!vooral met zo'n dure toestellen hoort duidelijkheid te zijn over garantie en wat er daadwerkelijk word \"gerepareerd\" of \"nagekeken.jullie waren niet voor niks bij RADAR!!!ik ben gewoon door DYNAFIX en mediamarkt voor de gek gehouden.tot gauw bij RADAR of een ander programma!!!

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Klacht: Samsung s7 total loss verklaard

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynafix

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten