Mijn Klacht:
Van mijn samsung s3 werd het beeld van de ene op de andere dag zwart. Het toestel was net een jaar oud en had nog een jaar fabrieksgarantie. In een menu gestuurde telefoon van Belsimpel.nl moest ik het toestel opsturen naar Dynafix. Vol vertrouwen stuurde ik het toestel naar dit reparatiebedrijf. Mijn toestel was ik zuinig op en zat vanaf het begin in een origineel klaphoes. Ik had getuigen laten meekijken bij het inpakken. Wat een vaag gevoel wad bij mij bleek achteraf een nachtmerrie te zijn. Ik kreeg een mail met een factuur en een foto. De telefoon bleek glasschade te hebben terwijl dit bij het opsturen in de originele fabrieksverpakking geen zichtbare schade had. De reparatiekosten die niet onder garantie vielen bedroeg een kleine €. 190,00. Op mijn emails heb ik geen reactie gehad. Ik heb me vervolgens tot Samsung Nederland gewend en zij verschuilen achter dit bedrijf. We komen dus niet verder en ik zit in een padstelling. Mensen kijk inderdaad uit voor dit beun-de-haas reparatiebedrijf dat eerder verder stuk maakt dan repareert. Op Marktplaats heeft een gedupeerde een advertentie geplaatst waarin hij vraagt om aangifte bij de politie te doen van de oplichtingspraktijken van Dynafix en direct/indirect van Samsung Nederland. Ik denk dat hoe meer mensen aangifte doen hoe meer kans op vervolging aanwezig is. Ik ga aangifte doen en hoop met mij veel meer mensen. Link naar marktplaats: https://www.marktplaats.nl/a/telecommuni … Source=SYI.
Gewenste Oplossing:
Men wil niet oplossen
